Frank Casino : Assistance client
L'équipe de support de Frank Casino est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos interrogations. Que ce soit par chat en direct, avec un temps de réponse inférieur à 1 minute, ou par email à [email protected], vous bénéficiez d'une assistance professionnelle en français.
Canaux de contact et services
Pour toute question urgente concernant votre compte ou vos transactions, le chat en direct reste la solution la plus rapide. Pour les demandes plus complexes, l'assistance par email garantit une réponse sous 24 heures. Les joueurs atteignant le niveau VIP Or bénéficient d'un gestionnaire de compte dédié pour un suivi personnalisé et prioritaire.
Avant de contacter le support, il est conseillé d'avoir vos détails de compte à portée de main. Si vous rencontrez un problème technique, n'hésitez pas à préparer des captures d'écran pour faciliter la résolution par nos agents. La plateforme est multilingue, offrant un support en français, anglais, allemand et russe.
- Chat en direct disponible 24/7
- Réponse email sous 24 heures
- Support VIP dédié pour niveau Or
- Assistance en français disponible
Jeu responsable
Frank Casino s'engage en faveur du jeu responsable en mettant à disposition plusieurs outils de contrôle, tels que les limites de dépôt, les limites de perte, la vérification de la réalité et l'auto-exclusion. L'auto-exclusion peut être demandée via le support client pour une période définie ou de manière permanente.
Nous collaborons avec des organismes spécialisés comme Adictel et Joueurs Info Service pour soutenir les joueurs. La sécurité est renforcée par un cryptage SSL 128 bits et une certification iTech Labs, assurant l'équité des jeux avec un générateur de nombres aléatoires certifié pour une expérience de jeu sécurisée.
- Limites de dépôt et de perte
- Auto-exclusion disponible sur demande
- Partenariats avec Adictel et Joueurs Info Service
- Certification iTech Labs
Assistance client
- Support disponible en français 24h/24 et 7j/7.
- Chat en direct avec réponse sous une minute.
- Assistance par email via [email protected].
- Gestionnaire de compte dédié pour les membres VIP Or.
- Support multilingue incluant français, anglais, allemand et russe.