Frank Casino - Support client
Chez Frank Casino, nous mettons à votre disposition une équipe de support client disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Que vous ayez besoin d'assistance pour votre compte, vos dépôts ou le programme de fidélité, nous répondons à vos requêtes via le chat en direct ou par courrier électronique.
Comment nous contacter
Pour une assistance immédiate, le chat en direct est votre meilleur allié avec un temps de réponse moyen inférieur à 1 minute. Pour des demandes plus complexes, vous pouvez nous écrire à [email protected], où nos agents traitent vos messages sous 24 heures. Nos services sont disponibles en français, anglais, allemand et russe.
- Chat en direct disponible 24/7
- Support par email : [email protected]
- Réponse chat sous 1 minute
- Réponse email sous 24 heures
Jeu responsable et outils
Nous encourageons une pratique responsable du jeu. Vous pouvez définir des limites de dépôt, des limites de perte, ou demander une auto-exclusion temporaire ou permanente via notre service client. Nous collaborons avec des organismes comme Adictel et Joueurs Info Service pour soutenir les joueurs ayant besoin d'aide supplémentaire.
- Limites de dépôt et de perte
- Outil d'auto-exclusion disponible
- Partenariat avec Joueurs Info Service
- Vérification de la réalité des sessions
Service client pour les joueurs en France
Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos demandes par chat en direct ou par email à [email protected].
- Assistance par email sous 24 heures
- Support disponible en français, anglais, allemand et russe
- Gestionnaire de compte dédié pour les joueurs VIP Or